Оплата товара производится любым из представленных на сайте методов. Оплата проводится онлайн. В случае возникновения вопросов, связанных с оплатой товара, необходимо обращаться по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Оплата банковской картой онлайн
На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Доставка
Доставка товаров отсутствует, фактически оплачивается право доступа для аккаунта Пользователя к системе. Активирование аккаунта производится автоматически, при получении информации об оплате товара от системы приема платежей. При этом отправка уведомлений от сервиса остается не обязательной, но возможной.
Гарантии безопасности онлайн платежей
Процессинговый центр ArsenalPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платёжными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям и после этого выдают сертификат.
Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ArsenalPay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Возврат средств
В случае, если пользователь считает качество работы Сервиса неудовлетворительным, он может аннулировать свой аккаунт. Если аннулирование произошло в течение двух суток с момента оплаты подписки и при условии траты не более чем 5% от пополненного баланса - мы гарантируем полный возврат денежных средств. Для аннулирования аккаунта необходимо отправить письмо на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с указанием своего логина и описанием ситуации.
Возврат средств возможен только на те же реквизиты, с которых средства были перечислены в качестве оплаты.
Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.